异常识别 · 工单流转 · 自动回复 · 完整业务闭环
模拟门店/客户在群里发消息，AI 自动识别异常、创建工单、自动回复。预置 6 个演示场景。
处理人工单列表、工单详情、处理时间线。开始处理 → 回填结果 → 系统自动回复群里。
BI 统计看板：KPI 卡片、异常类型分布、门店 TOP、处理人绩效、客户维度统计。